Conditions générales:

Ces conditions générales permettent d'instaurer le contrat suite à votre achat en ligne sur notre site laboutique-spa.com entre l'eSPAce Détente : 103 rue de Larcay 37550 SAINT AVERTIN et vous même le client.L'Espace Détente se garde le droit de pouvoir modifier les conditions générales à tout moment.

1 - CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent en plein droit à toute vente des produits suivants : Spa, Sauna, Hammam et tous accessoires piscine, spas, saunas, hammams. 
Les présentes conditions de vente sont mises à disposition de l’Acheteur, préalablement à la commande, comme visé à l’article 1. 113-3 et 1, 121-21 alinéa 9 du Code de la consommation. Toute commande implique l’adhésion aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions
à l’exception de celles qui ont été acceptées expressément par l’Espace Détente Groupe Sébastien Potel.

2 - COMMANDE

Aprés avoir visualisé l'ensemble de notre catalogue, selectionner vos produits afin de constituer votre commande puis valider afin d'en conclure l'acquisition. La vente sera alors considérée comme totalement aboutie suite à cette validation et aprés vérification de votre paiment. 

- Pour les paiments par carte bancaire, paypal, qui sont des transactions sécurisées. En effet une fois vos numéros de carte banquaire indiqués, ils sont immédiatement envoyés vers les organismes banquaires, serveur de paiment sécurisé, sans autre intermédiaire. Nul ne peut être décryptés, interceptés ou modifiés , aprés encaissement et vérification des cordonnées fournies par le client la vente est définitivement validée. Attention une fois le paiment enregistré bien retourner sur la page de votre commande afin de confirmer la validation définitive.

 - Pour les paiments par chéque, aprés une bonne réception , encaissement et vérification auprés de la banque de la solvabilité de celui-ci, la commande sera alors complétement validée.

L'acceptation sans aucune réserve des conditions générales de ventes scellera définitivement la vente.

Aprés validation de la commande sur le site laboutique-spa.com s'engage à livrer par son transporteur toutes les références commandées par l'acheteur, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'erreur de saisie d'adresse ou de mention incompléte pour une bonne livraison des produit du site le client devra en suppoter les conséquences, la boutique du spa ne pourra être tenu comme responsable. L'acheteur devra donc bien valider son adresse de facturation ainsi que son adresse de livraison avant de valider sa commande.

Ce transporteur s'engage lui par contrat avec l'éSPAce Détente à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur transmise par l'éSPAce Détente. Vos coordonnées, nom, prénom et adresse, devront être misent sans aucune erreur et avec son libéllé intégral, car en cas de probléme lié à une mauvaise livraison, l'Espace Détente se dégage de toutes responsabilités. Le client devra alors prendre les frais engendrés à sa charge. Le délai de livraison est de 72h ouvrées (délais moyens) mais dépendera également du moyen de paiment choisi par notre client. Effectivement, pour les paiments par chéque, l'expédition de votre commande ne sera effectuée qu'à réception de votre réglement et de sa validation par les organismes bancaires. Toutes les commandes passés à l'eSPAce Détente sont destinées à l'usage personnel des clients. Les clients s'interdisent toute revente des marchandises totale ou partielle.L'éSPAce détente décline toutes responsabilités si le cas se présenter et que les taxes ne seraient honorées.

Les retards éventuels ne pourront en aucun cas donner lieux de part l'acheteur à des réclamations de dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l'acheteur peut prétendre de son droit de retour dans les conditions prévues. Sont considérés comme cas de forces majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer: l'incidie, des accidents, la guerre, l'émeute et l'impossibilité d'être approvisionné. Les marchandises sont toujours acheminées aux risques et périls du destinataire. Attention vérifier toujours votre colis leur de la livraison. Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature, ou en quantité aux spécifications indiqués sur le bon de livraison joint à l'envoi, ou ont subi des avaries durant leur transport, l'acheteur doit inscrire lisiblement ses réserves sur le bordereau de livraison et signaler également les dommages causés durant le transport à l'Espace Détente Groupe Sébastien Potel, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 72heures de la livraison. A défaut, l'Espace Détente Groupe Sébastien Potel considère que les produits sont conformes à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte aprés le départ du transporteur. En effet à reception de votre colis et sans refus de votre part le client prend la pleine responsabilité de sa livraison. A compter de la livraison, les risques des produits sont transférés à l'acheteur.

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieur fois aux clients. Si le client le désir deux lieux de livraison peuvent être indiquées mais avec deux commandes différentes. Zone Frannce métropolitaine merci par avance de nous contacter pour les frais de livraison. Coût de la livraison en fonction du poids du colis, calculé automatiquement au moment de la validation de la commande. Tout problème d’accès entraînant une plus value ou l’impossibilité de livrer correctement l’appareil, sera sous l’entière responsabilité et à la charge de l’Acheteur. Livraison hors mise en place.Toute commande sera réalisée dans la limite des stocks disponible en cas de rupture de stock nous nous engageons à vous prévenir dans un délais de 7 jours ouvrable, afin de vous communiquer la date de livraison du produit. Si le produit n'est définitivement plus disponible nous nous engageons à vous rembourser dans les 10 jours.
A compter de la livraison, les risques des produits sont transférés à l’Acheteur.Le renvoie des articles est à la charge du client, se renvoie est valable seulement en cas de défaillence du produit ou non respect de la commande, encore sous garantie. Aucune reprise ou remboursement ne sera effectué sur un produit ne comportant d'anomalie ou un produit étant conforme à la commande. Attention il est trés important de conserver votre facture lors de la réception de votre colis, car celle-ci est le justificatif de paiment en cas de probléme lors de la livraison et également le bon de garantie si vos articles sont soumis à une garantie.

Le droit de rétractation article L121-20 du code de la consommation, le délai de rétractation est en principe de sept jours ouvrables à compter du jour où la confirmation de la commande. Toutefois, compte tenu du fait que la commande consiste à une gestion de stock lourde en comptabilité l'acheteur s'engage à renoncer à son droit de rétractation une fois la commande du client confirmée lors de sa validation de la commande sur notre site "laboutique-spa.com". En acceptant cette présente condition l'utilisateur renonce à son droit de rétractation.

 
4 - PRIX

Sauf conditions particulières expresses propres à la vente, les prix des produits vendus sont ceux figurant dans les catalogues des prix au jour de la commande.
Ces prix sont, à cette date, fermes et définitifs.
Ils sont exprimés en monnaie légale et stipulés toutes taxes comprises, frais de livraison inclus, emballage compris; ces prix ne comprennent pas les frais d’installation. Une facture sera remise à l’Acheteur sur simple demande. En cas de retard de paiement au-delà de 7 jours, une pénalité de retard de 9% sera exigible sur le montant total TTC de la facture initiale. La pénalité est encourue dès lors que le règlement n’est pas intervenu à la date convenue entre les parties, sans qu’un rappel soit nécessaire. En cas d’une livraison hors
pose par la société L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel, le paiement devra être effectué en totalité avant la livraison.

5 - MISE EN SERVICE - MONTAGE - INSTALLATION

Il appartient à l’Acheteur de faire vérifier par un professionnel de l’électricité la qualité de son installation privative. En particulier, l’Acheteur doit s’assurer que la tension d’alimentation de son installation correspond à la tension indiquée sur la plaque signalétique fixée sur l’appareil, et que son installation est pourvue des protections obligatoires correspondant à une utilisation en respect des normes en vigueur.
Même si L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel effectue la pose des appareils, elle n’est pas responsable de l’installation électrique de l’Acheteur. Sa prestation se limite au raccordement des moteurs à l’appareil et au raccordement du réseau électrique préparé au préalable par le client. Toute installation effectuée par L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel fera l’objet d’une facturation par matériel au tarif en vigueur. Dans tous les cas, la mise en place de l’appareil après livraison est à la charge du client.

6 - GARANTIE

Tous les produits vendus (spa, sauna, hammam, accessoires) sont couverts par une garantie pièce et main d’oeuvre contractuelle contre tout défaut ou vice de matière ou de fabrication pendant 2 ans de la date de livraison desdits produits; cette garantie est portée à cinq ans en ce qui concerne la coque des spas. Cette garantie ne couvre pas les frais de déplacement au domicile du client ou de transport liés au rapatriement des appareils défectueux en usine.
En cas d’altération, de vice apparent ou caché déclaré par l’Acheteur pendant cette période, par lettre recommandée avec accusé de réception, L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel s’oblige à réparer à ses frais les produits concernés, dans les meilleurs délais.
Cette garantie ne couvre ni les dommages occasionnés du fait d’une utilisation anormale ou fautive, ni les dommages résultant d’utilisation d’énergie, ou d’installation électrique non conforme. D’autre part ne jamais utiliser d’aromathérapie liquide dans le compartiment d’aromathérapie en galet. L'Espace Détente se dégage de toutes responsabilités en cas de probléme. De même, l'Espace Détente se dégage de toutes responsabilités pour tout produit utilisé dans les spas, saunas et hammam n'étant préconisé par nos soins.
En outre, cette garantie n’est pas applicable si l’Acheteur a réalisé ou fait réaliser, des travaux de remise en état ou de modification des appareils vendus, par un tiers non-agréé par L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel. Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives de l'application de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 et suivants du Code Civil, conformément aux dispositions de l’article R. 211 du Code de la consommation. En cas de retard de paiement au delà de 7 jours, la garantie de l’appareil s’annule automatiquement et définitivement sur la totalité de l’appareil.

 
7 - CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIÉTÉ

 
Il est convenu que les produits livrés et facturés à l’Acheteur restent la propriété de L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel jusqu’à complet paiement de leur prix. Le défaut de paiement pourra entraîner les revendications des produits, sans le remboursement des acomptes déjà versés. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle à compter de la livraison ou transfert à l’Acheteur des risques de perte ou de détérioration des biens ainsi que des dommages qu’ils pourraient occasionner (loi du 12 mai 1980)

9 - SERVICE APRÈS-VENTE

L’acheteur doit garder l’emballage d’origine des produits pour faire parvenir le produit qu’il juge défectueux au siège de la société. Le coût du transport reste à la charge de l’Acheteur si le produit, après contrôle en usine, ne présente aucun dysfonctionnement ou si l’article n’est plus sous garantie.
Dans le cas contraire, le coût du transport est à la charge de L’Espace Détente Groupe Sébastien Potel.

10 - LITIGES

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, l’Acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable,
notamment avec l’aide :
- d’une association de consommateurs;
- de toute autre conseil de son choix.
Il est rappelé que la recherche d’une solution amiable n’interrompt pas de “bref délai” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle

11 - UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément à la loi N°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accés et de rectification aux données personnelles vous concernant. Afin de pouvoir exercer ce droit, il vous suffit de nous en faire la demande, en notifiant bien vos cordonnées complétes: nom, prénom et adresse par mail à: l-espace-detente@live.fr

Les données que vous transmettées sur notre site resteront confidentielles et resteront exclusivement destinées qu'à notre site laboutique-spa.com, nos prestataires le tout pour le bon déroulement de vos commandes et vos demandes d'informations.